나도 모르게 줄줄 새는 돈, 다크 패턴 때문이라는데?

8개월 전335
온라인 쇼핑과 구독 경제가 활성화 됨에 따라 고객 유치는 기업의 중대한 과제가 되었고, 이를 위해 고객의 이탈이나 구매 번복을 막고 불필요한 소비를 유도하는 다크 패턴이 논란이 되고 있어요.
나도 모르게 줄줄 새는 돈, 다크 패턴 때문이라는데?
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📕
블루
• 14일 전

실제 겪어본 사례이기에 공감하며 글을 읽었다. 기업들이 소비자들의 심리를 남용한 사례가 점점 늘어나고 있다는 걸 느끼게 된다. 또한 매년 다크 패턴 소비자 피해 상담건수는 오르고 있는 추세라고 한다. 이처럼 기업들의 교묘한 수법에 의해 피해를 입는 건 쉬워진다고 생각한다. 그리하여 규제의 강화가 필요하다고 느낀다. 디지털 기기를 능숙히 사용하는 청년층부터 미숙한 노년층까지, 다수가 겪는 문제이므로 구체적인 방안이 나오는 게 필요하다. 글에서 제시했던 것처럼 디자인 가이드 마련과 방지교육 이루어져야겠다고 밝혔지만, 아직은 이런 방안들이 만들어지는 기미가 보이지 않아서 아쉽다. 하루빨리 피해 사례를 줄일 수 있는 해결 책들이 마련되었으면 하는 바람이다.

🙂
누누
• 7개월 전

저도 읽어보면서 너무 공감되는 부분이 많네요. 제 다크패턴을 분석하고 과소비를 줄이기 위해 노력해야 겠어요

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2022년 5월 24일
🙌
냠냠
에디터
🍑
zn
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토픽 간단 요약

온라인 쇼핑과 구독 경제가 활성화 됨에 따라 고객 유치는 기업의 중대한 과제가 되었고, 이를 위해 고객의 이탈이나 구매 번복을 막고 불필요한 소비를 유도하는 다크 패턴이 논란이 되고 있어요.

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