# 18세와 41세가 같은 나이라고?

MZ세대의 사전적 의미는 2020년대 초반을 기준으로 20대 후반에서 40대 초반에 해당하는 M세대와 10대 초반에서 20대 중반에 해당하는 Z세대를 묶어 부르는 신조어예요. 근데 정말 41세와 18세를 같은 세대로 봐도 괜찮을까요? 🤔

사실 현 시대 사람들이 말하는 MZ세대는 ‘연령 차원’으로 생각하기보다 ‘**특성 차원**’으로 바라보는 게 적절해요. 더 나아가 기성세대의 시각에서 가치관이 다른 젊은 세대를 즉 ‘요즘 젊은이’를 고상하게 부르는 말로 사용하고 있다고 할 수 있어요. 그렇다면 기성세대와 구분되는 MZ세대의 특성은 무엇이 있을까요?

## MZ세대의 특징 A to Z‼

### 취존(취향 존중)하는 소비생활

MZ세대 소비는 하나를 사더라도 자신의 취향을 적극적으로 소비하고 창조해요. 특히 가치 있는 곳에 소비하려는 모습을 보여요. 예를 들어 물건을 고를 때 기업이 환경을 파괴하는지, 기업이 어떤 가치관을 따르고 있는지, 기부를 하는지 등을 종합적으로 고려해요. 만약 판매 기업의 가치관이 잘못되었다면 불매운동을 주관하여 ‘혼쭐’😡을 내주고, 반대로 선행을 베푸는 곳이라면 다양한 방향으로 ‘돈쭐(돈으로 혼쭐)’😉을 내주기도 해요.

### 단지 생계를 위한 수단이 아니야

MZ세대에게 ‘일’이란 단순한 생계 수단이 아닌 **자기표현의 한 방식**으로 작용하고 있어요. 예를 들어 적극적으로 이직하고 더 나은 보상과 일을 추구하며 자신과 맞지 않는 일터를 거부하는 방식으로 노동 시장을 이탈하기도 해요. 

또한 생업 외에 또 다른 직업을 가진 사람이 많아요. 단순한 취미를 넘어서 명확한 목표**💡**를 설정하고 자신이 하고싶은 일을 지속해서 해요. 이를 통해 자신이 **진짜 원하는 일**을 찾고자 노력해요.

### 이기적인 게 아니에요!

기성세대와 구별되는 또 다른 특성은 쉽게 **개인주의**라고 불리는 것이에요. MZ세대에게 개인주의란 단순히 이기적인 게 아니라 ' **나 자신을 돌보는 것** '으로 여겨져요. 이에 따라 공동체 의식이 강한 기성세대의 문화(의지, 정 등의 개념)는 흔히 ‘꼰대’로 치부되며, 공정하지 못한 사회를 만드는 데에 일조한다고 비판받기도 해요. 

또한 MZ세대는 **정보통신기술의 발전📱**과 함께 이전 세대보다 한층 자유롭고 평등한 사회적 분위기에서 성장했어요. 이러한 기술의 발전을 바탕으로 자신들의 취향, 재미, 원하는 목표와 직접적으로 관계가 있는 것에 집중하고 적극적으로 참여하게 되죠. 하지만 이기적인 개인주의라고 표현할 수 없어요. 그들은 자유로움과 함께 태어난 세대이며, 타인의 일 자체에 ‘**함부로**’ 간섭하지 않기 때문이에요.

# 그럼 MZ 세대는 “조직문화”를 어떻게 생각해?

구성원들의 생각이 변화하면서 조직문화를 바라보는 시선도 달라지고 있어요. 사회가 변함에 따라 더 이상 “ **회사가 자신의 인생을 책임져주지 않는다** ”는 걸 깨달은 것이죠. 애사심, 응집력과 같은 요소보다 **스스로의 성장🏆과 발전🥇**에 더 큰 가치를 두고, 회사와 나를 분리하기 시작합니다. 

이렇게 등장한 단어가 **워라밸**입니다. **업무**(Work)🏬와 **사생활**(Life)✈️의 균형(Balance)을 맞춘다는 용어로, 과도한 업무에 지쳤던 사람들이 온전히 자기계발을 하거나 쉴 수 있는 **‘내 시간’을 확보하고자 하는 마음**이 잘 드러나 있죠.

워라밸 붐과 코로나 팬데믹으로 재택근무가 늘어나면서 **세대 간극은 더욱 커졌습니다**. 일의 효율성은 늘었을지 몰라도, 소통이 단절됨에 따라 **서로를 전혀 이해하지 못하고 있죠**. 각종 커뮤니티에서는 ‘꼰대’ vs 조롱 섞인 ‘MZ’로 **서로를 비방🤬**하는 댓글을 자주 볼 수 있어요. 특히 어떤 부분에서 갈등을 빚고 있는지 대표적인 세 가지 갈등 사례를 한 번 살펴볼까요?

## 회식이 일의 연장이라고?🍻

![출처: 한맥](https://media.topick.us/image/Untitled_26_hic3i3I.png)
- 출처: 한맥

최근 라이브 했던 한맥의 부드러운 회식 문화 프로모션입니다. 강압적인 회식 대신, 내가 원하는 사람들과 저녁 시간을 즐기라는 뜻을 내포하고 있어요. 그만큼 회식에 부정적인 이미지가 있음을 암시하고 있는데요, **실제로 MZ는 회식을 싫어할까요?🧐**

작년은 유난히 특별한 해였어요. 집합 금지로 할 수 없었던 회식이 규제 완화로 풀리면서 가능해진 것이죠. **거의 3년 만에 회식 문화🍻가 부활하면서 갈등도 심해졌어요**. 특히, 입사 후 회식을 경험하지 못했던 신입사원의 경우 많은 회식에 거부감을 느꼈죠.

👨[작년에 입사한 이 모 씨는 ‘입사한 지 몇 달 안 된 사이에 한 회식이 셀 수도 없다, 이번 주에 있는 연말 회식은 그나마 2~30대 직원끼리 하는 거라 그나마 낫다’라고 말했습니다](https://www.chosun.com/national/national_general/2022/12/27/4JTT2DRPYZHRZGLOEB2O6FJ5IM/). 

우리나라 기업은 대부분 **‘수직적’인 조직구조**를 가지고 있어요. 업무가 아닌 소통과 화합을 위한 회식이라 하더라도 그 구조는 그대로 이어지기 때문에 **자연스럽게 업무의 연장**이라는 생각이 드는 거죠. 대화 주체의 비중에 있어서 신입사원의 소개 이후에는 *상사의 잔소리, 흔히 말하는 ‘라떼는~’ 레퍼토리가 반복됩니다.🥱* 자신의 시간이 중요한 MZ세대에게는 회식이 자신에게 발전이나 도움이 된다고 느껴지지 않는 것이에요. 

👩[29살 직장인 김 모 씨는 ‘끊어 놓은 필라테스도 가야하고, 저녁 먹으면서 하루를 정리했던 제 루틴이 깨지는 기분이라 싫어요’라고 말했어요.](https://blog.hyosung.com/5584) 

자신이 늘 해오던 루틴, 저녁 생활을 방해하는 요소죠. 

**4~50대 직장인들의 마음은 어떨까요?** 

오히려 **20대 눈치 보느라 회식 잡기가 힘들다는 의견입니다**. 평소 상사나 팀장의 위치에선 팀원들과 따로 소통할 기회가 많지 않아요. 많은 업무를 쳐내고😵‍💫 사람들을 관리해야🥴 하기 때문이죠. 친해지기 위해 **자신이 할 수 있는 최선의 방법이 회식 제안**이 되어버린 거예요. 회식 자체를 꼰대 문화로 생각하는 사람들 때문에 이러지도 저러지도 못하고 있는 것이죠. ' **입은 닫고🤐, 지갑은 열고🤑** '라는 미디어 속 명언은 이들에게 조금은 서럽게 다가옵니다. 

이들이 화합할 방법은 아예 없는 걸까요? **MZ는 술을, 회식을 싫어하지 않습니다.** ***‘경직되고 올드한’*** 회식 문화를 싫어하는 것이죠. 2~3차까지 가면서 먹고 죽는 이전의 술자리가 아닌, 적당히 거리를 유지하는 회식을 선호합니다. 

![출처: [https://news.incruit.com/news/newsview.asp?newsno=435260](https://news.incruit.com/news/newsview.asp?newsno=435260)](https://media.topick.us/image/Untitled_27_8LfcPek.png)
- 출처: [https://news.incruit.com/news/newsview.asp?newsno=435260](https://news.incruit.com/news/newsview.asp?newsno=435260)

인크루트의 조사에 따르면 시간 단축과 1차 마무리, 점심 회식 등이 2030이 선호하는 회식문화로 꼽혔죠. 기성세대는 자신만의 방식으로 소통하려는 태도를, MZ세대는 자신이 원하지 않는다고 아예 배제하는 태도를 지우고 **서로 삶의 방식을 이해하며 소통하려는 자세가 필요해요**.

## “김과장님 대신 철수님이라고 불러주세요!”

직급과 급여가 큰 상관 관계가 없는 회사에서는 **직급보다 그 직무에 얼마나 숙련되있는지**가 더욱 중요해요. 공정한 보상을 중요시하는 MZ는 단지 직급이 올라갔다는 이유로 급여가 높아지는 것은 공정하지 않다고 생각해요. 직급이 업무의 숙련도와는 큰 관련이 없기때문에 **MZ**는 직급에 호칭을 포함하지 않아도 된다고 생각해요. 또한 인간의 사고는 언어에 지배되기도 하는데, **직급이 호칭에 포함 될 경우 상명하복의 구조가 두드러져** 자유로운 의견을 내기가 어려워요. 그렇지만 mz가 진정으로 원하는 것은 **공정한 보상**이에요. 호칭변경이 단지 시급한 눈앞의 불끄기에 사용되는 것은 반대해요.

**직급이 높아지면 급여가 높아지는 회사 체제를 유지하는 한국**에서, 직급을 호칭에 포함시키는 것은 **사원의 승진욕구를 자극**해요. 게다가 **상명하복식으로 빠르게 업무가 진행되어야 하는 분야**에서는 직급이 포함된 호칭이 더욱 효과적이라고 생각해요. 호칭을 변경한 이유는 자유로운 의견의 교류를 위함이었는데, 실제 실행된 사례에서는 **큰 변화가 일어나지 않았어요**. 직급을 제외한 호칭으로 변경할 이유가 충분하지 않다고 생각해요.

## “9시에 출근해서 6시에 퇴근합니다”

한 방송 프로그램에 나온 직장인의 고민이 화제의 중심에 섰었어요.

![[고막메이트 70회 ‘내가 꼰대인가?’ 캡쳐](https://ms-my.facebook.com/sbsfactory/videos/%EA%B3%A0%EB%A7%89%EB%A9%94%EC%9D%B4%ED%8A%B8-70%ED%9A%8C-%EB%82%B4%EA%B0%80-%EA%BC%B0%EB%8C%80%EC%9D%B8%EA%B0%80/221687803136864/?__so__=permalink&__rv__=related_videos) ](https://media.topick.us/image/Untitled_28_PN0va46.png)
- 출처 : [고막메이트 70회 ‘내가 꼰대인가?’ 캡쳐](https://ms-my.facebook.com/sbsfactory/videos/%EA%B3%A0%EB%A7%89%EB%A9%94%EC%9D%B4%ED%8A%B8-70%ED%9A%8C-%EB%82%B4%EA%B0%80-%EA%BC%B0%EB%8C%80%EC%9D%B8%EA%B0%80/221687803136864/?__so__=permalink&__rv__=related_videos) 

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> **『직장인 막둥이입니다. 얼마 전 입사한 신입, 정말 골 때립니다. 출근 시간 15분 전에 미리 와서 업무할 준비 하라고 하니까**
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> ***“지각만 안 하면 되는 거 아니에요? 그럼, 퇴근 시간 15분 전에 퇴근해도 되나요?”***
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> **신입 말도 틀린 건 아닌데, 회사 분위기가 종종 불편해지는 감 없지 않아 있어요. 뭐라고 조언해주는 게 맞는지, 한다면 뭐라고 말할지 고민이 많이 되네요.』**
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사연이 공개된 후 기성세대와 MZ세대가 나뉘어 논쟁을 펼쳤어요.

### 기성세대🤷‍♀️

기성세대는 “이제는 남아서 일을 더 하라고 말도 못 꺼내는 분위기”, “꼭 필요해 야근하자고 해도 얼굴에 싫은 표정이 드러난다”라고 말했어요. 직장 내 MZ세대가 업무를 대하는 태도에 관한 불만을 표출하며 사생활만 중요하게 생각한다고 덧붙였어요.

### MZ세대🤷‍♂️

반대로 MZ세대는 “지각만 안 하면 되고 법적으로 9시 정시 출근이 맞다”, “15분 일찍 출근하라고 권할 수는 있어도 강요는 잘못된 게 맞다.”라고 지적했어요. 

덧붙여 “MZ세대는 희생정신이나 애사심이 없다.”, “돈을 받는 만큼 주어진 일만 한다.” 등과 같은 프레임을 MZ세대 전체에 일반화하는 게 불편하다는 입장도 있었어요. 그뿐만 아니라 “역시 MZ세대라 그럴 줄 알았다”라는 시선이 따라붙을 걸 걱정해 퇴근도 눈치를 봐야 하는 상황이라며 곤란함을 표출하기도 했어요.

![출처 : [https://www.donga.com/news/Society/article/all/20230103/117264775/1](https://www.donga.com/news/Society/article/all/20230103/117264775/1) ](https://media.topick.us/image/Untitled_29_v7NINfP.png)
- 출처 : [https://www.donga.com/news/Society/article/all/20230103/117264775/1](https://www.donga.com/news/Society/article/all/20230103/117264775/1) 

출퇴근 시간에 관한 논쟁은 기성세대와 MZ세대 간의 가치관 차이를 적나라하게 보여줘요. 실제로 대한상공회의소에서 ‘한국기업의 세대 갈등’에 관해 조사한 결과에 다르면 40대와 50대는 각각 35.5%, 42.8%가 ‘**성과를 위해 야근은 어쩔 수 없다**’고 답했지만, 20대와 30대는 26.9%, 27.2%만이 이에 동의했어요. 대한상공회의소는 “*의무 중심으로 생각하는 윗세대는 맡겨진 일을 우선하는 반면 권리 중심으로 생각하는 아랫세대는 근로계약서상 근무 시간을 중요시한다*”고 분석했어요.

출처 : [대한상공회의소 '한국기업의 세대 갈등' 보고서](http://www.korcham.net/nCham/Service/Economy/appl/KcciReportDetail.asp?SEQ_NO_C010=20120932732&CHAM_CD=B001)

# MZ와 기성세대의 갈등에 결정적인 원인은?

크게 **교육**과 **SNS의 발달** 두가지 원인이 있어요. 먼저 MZ세대는 ‘김연아’ ‘반기문‘ 등 어려운 꿈을 이룬 롤 모델을 통하여, **직업이란** 단순히 돈을 버는 수단이 아닌, **자아실현의 수단**이라고 교육 받았어요. 7차 교육과정에서도 진로에 대한 중요성을 강조했어요. 이는 입시에도 반영되어 기성세대의 줄세우시식 입시가 아니라, ‘학생부 종합전형’과 같이 고교과정에서부터 진로에 대한 탐색이 강조된 입시가 제시되었어요. ‘학생부’를 작성하며 학생들은 자신이 원하는 직군에 관한 경험을 쌓기도 했어요. 이런 과정을 거치며 MZ에게 직업이 갖는 의미가 기성세대와 달라지게 되었어요.

다음으로 **SNS의 발달**로, 수평적인 문화를 가진 나라의 생활상을 쉽게 접할 수 있던 것도 중요한 이유에요. 한국인터넷 진흥원에서는 ‘MZ세대는 **디지털 기술의 발전, 세계화**를 보고 자라면서 어려서부터 SNS 플랫폼 등 디지털 환경을 기반으로 한 생산 및 소비 능력이 뛰어난 세대를 말한다’ 고 했어요. 이렇게 다른 나라의 문화를 쉽게 접하고 자라온 **mz세대는 수평 문화를 익숙하게 생각**하는 경향을 가지게 되었어요. **기성세대가 전통적인 한국의 수직문화를 편안해** 하는 것과는 다른 모습이에요.

# 바람직한 조직문화란 무엇일까?

조직문화에 불만을 품고 퇴사, 이직하는 사례가 늘어나고 있어요. 내 성장 가능성이 보이지 않거나, 스스로 회사에 기여하는 바가 적다고 느껴지면 **과감하게 사직서를 내고 자신에 맞는 회사를 찾아가죠.** 이에 따라 많은 기업이 **조직문화 개선**에 열을 올리고 있습니다. 국내 대기업들은 온라인 소통자리를 열어 자유로운 소통을 추구하고, 호칭을 바꾸거나 메신저 앱을 통해 수평적인 조직 혁신을 위해 힘쓰고 있죠. 그런데도 세대 갈등은 쉽사리 없어지지 않아요.

몇십 년 간 이어져 온 문화가 한 번의 개선으로 바뀌긴 쉽지 않죠. 빛 좋은 개살구에 불과한 시도, MZ 사원들을 많이 끌어들이기 위한 전략이라는 평도 존재해요. 단순히 사회 트렌드에 맞춘 보여주기식 전략은 오래가지 못한다는 의미죠. ***조직문화란 말 그대로 조직 내부에서 효율적인 성과를 내기 위해 합의한 문화를 뜻합니다.*** 모든 기업은 다 다른 성격을 가지고 있는데 단지 벤치마킹한다고 해서 우리에게 딱 맞을 순 없겠죠. 조직문화는 무엇이 좋고 나쁘다는 문제가 아닙니다. **‘조직의 정체성’과 ‘내부 구성원’이 이해할 수 있는 지에 달려있어요.** 서로 다른 사람들이 모여 일하는 만큼, 구성원들을 제대로 이해하고, 필요한 것과 불필요한 것을 구분해 가장 **우리 조직에 맞는 문화를 함께 만들어 나가야 하는 것이죠.**

이는 구성원에게도 해당합니다. 최근 워라밸을 넘어선 **워라블**이라는 키워드가 퍼지고 있어요. 일과 삶을 분리하던 시대에서 **적절히 혼합해 즐겁게 일하는 ‘덕업일치’를 뜻하죠.** 일을 돈 벌어다 주는 수단이 아닌, 자신의 **성장 공간**이라고 생각하는 긍정적인 태도를 갖추려 노력하는 겁니다. 나아가, 모든 게 원하는 대로 되는 게 아님을 이해하고 양보하며 소통하려는 노력이 필요해요. 구성원의 의견을 들으려는 기업의 노력과 기업에 녹아드려는 구성원의 태도가 합쳐질 때 조직문화는 빛을 발할 것입니다.

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# 📚 함께 볼 이슈자료

- -**[세대별 이직의사와 영향요인에 관한 연구 - 한국노동연구원](https://www.kli.re.kr/klips/downloadCnfrncSjIemFile.do?iemNo=783)**
- **[그리고 다시, 기업 문화…전략보다 더 강력한 문화의 힘](https://magazine.hankyung.com/business/article/202205185531b)**

에어팟을 껴야 능률이 올라간다고? 세대 간 갈등, 이대로 괜찮을까?

재택 근무가 끝나고 회사로 다시 출근하면서 ‘요즘 것들’과 ‘꼰대들’이 만났습니다. 
팽팽한 입장차이를 보이며 서로를 이해하지 못하고 있다는데…

'많은 업무를 쳐내고😵‍💫 사람들을 관리해야🥴 하기 때문이죠. 친해지기 위해 자신이 할 수 있는 최선의 방법이 회식 제안'이라는 말에 동의하기 어려워요.

업무효율을 위해 부하 직원과 소통이 필요하고, 그 수단이 회식이라면, 말 그대로 회식은 업무의 연장선이라는 거예요. 오히려 월간/주간 밋업처럼 업무시간 안에 정해진 소통 시간을 만드는 게 훨씬 나을 것이에요.

세대 갈등은 상호간의 이해와 노력으로 조금씩 해소될 거예요. 자신의 억울함을 내세우기보다는 이런 식으로 합의해보면 어떨까?하며 새로 문화를 만들어야 하지 않을까요?

에어팟을 껴야 능률이 올라간다고? 세대 간 갈등, 이대로 괜찮을까?

개인의 존중이 필요해!회식이 소통의 수단이라면, 말 그대로 업무의 연장선. 세대갈등은 억울함의 표출이 아닌 합의로 해결해야 한다.

에디터의 글

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